Generalmente, las solicitudes deben realizarse con al menos 72 horas de anticipación a la fecha del city tour.

El monto del reembolso puede variar según el momento de la cancelación y las condiciones de la excursión (LEER AL MOMENTO DE LA COMPRA). Si cancelas dentro de los plazos establecidos, generalmente puedes recibir un reembolso completo. En caso de cancelaciones fuera de esos plazos, podría aplicarse una pequeña penalización.

¡Claro! Si deseas cambiar la fecha de tu city tour, lo mejor es que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por acomodarte según la disponibilidad.

¡Sí! Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas cancelar tu city tour te recomendamos que nos avises con la mayor antelación posible para facilitar el proceso.